Sales funnel merupakan langkah yang ditentukan oleh seseorang dalam menarik calon pelanggan menjadi konsumen. Calon pelanggan inilah yang akan melewati tahap teratas terlebih dahulu, seperti toko. Yang kemudian, orang-orang tersebut akan tertarik terhadap produk atau layanan, lalu masuk ke dalam toko tersebut.
Baca Juga : Apa Saja Manfaat Dari Blueprint? Simak disini!
Selain itu, tahap sales funnel yang optimal adalah tahapan yang terdiri dari hal-hal berikut, seperti:
- Dapat meramal pendapatan di masa depan dengan tingkat akurasi lebih tinggi, dibandingkan ketika melakukan menjualan tanpa sales funnel yang jelas.
- Menentukan tahapan sales funnel dengan konsisten dan jelas.
- Melakukan komunikasi di antara departemen penjualan, pemasaran, serta manajemen untuk menggapai visi penjualan yang sama.
Sales funnel ini penting, karena seluruh penjualan akan dibagikan melalui berbagai saluran. Hal ini dapat menggambarkan bagaimana tahap yang telah ditentukan oleh pemilik bisnis dapat memikat calon pelanggan.
Langkah penjualan satu ini juga menjadi strategi yang dapat mengarahkan sekaligus memberikan edukasi kepada calon pelanggan agar melakukan aksi hingga transaksi produk atau membeli. Namun tujuan utama dari langkah penjualan tersebut adalah untuk mengatasi masalah target yang ada di pasar.
Sehingga, apabila pemilik bisnis paham akan masalah pasar, seharusnya dapat mengerti untuk menciptakan konten yang menarik dalam menawarkan produk atau jasanya. Nah, pembuatan konten inilah yang dapat menjadi solusi untuk mendatangkan calon pembeli.
Sales funnel juga memiliki tahapan yang terdiri dari AIDA (Awareness, Interest, Decision, & Action). Tahapan inilah yang mengantarkan dari perjalanan calon pembeli menuju konsumen, di antaranya:
1. Awareness (Kesadaran)
Tahap paling awal adalah awareness, yaitu kesadaran target pasar dalam menyadari suatu bisnis yang sedang dijalankan dengan rangkaian pemasaran. Para calon pembeli ini harus sadar atas kebutuhan serta masalah sehingga dapat mencari solusi untuk mengatasinya.
2. Interest (Minat)
Interest menjadi tahap yang berguna untuk menarik perhatian konsumen agar dapat tertarik pada produk atau jasa yang telah ditawarkan sebelumnya. Ketika audiens sudah tertarik dan rutin menghampiri konten-konten atau media yang dapat dijadikan sebagai media promosi, hal tersebut dapat dijadikan sebagai momen untuk membuat konten Anda melekat dalam ingatan audiens.
3. Decision (Keputusan)
Langkah ini merupakan tahapan di mana calon pelanggan siap untuk melakukan pembelian. Momen tersebut adalah momen ketika calon pelanggan sudah diberikan berbagai macam penawaran, sehingga inilah waktunya untuk target pasar mengambil keputusan dalam memilih penawaran yang telah diberikan pemilik usaha.
4. Action (Tindakan)
Tahapan terakhir dalam sales funnel adalah aksi, yang mana calon pelanggan telah menjadi pembeli yang menggunakan produk atau layanan jasa yang ditawarkan pemilik bisnis. Para konsumen yang merupakan target pasar, akhirnya melakukan transaksi atau pembelian.
Itulah pengertian, tujuan, dan tahapan sales funnel. Semoga bermanfaat!
