Banyak cara dalam meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan konsumen, salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah interactive marketing. Strategi ini merupakan strategi pemasaran yang customer-centric dengan berfokus pada interaksi satu lawan satu dan komunikasi bersama konsumen.
Baca Juga : Apa itu Cross Posting Beserta Manfaatnya?
Interactive marketing sendiri memiliki tujuan untuk membentuk interaksi yang menarik antara brand dengan konsumennya secara personal. Sehingga, apabila strategi ini ingin sukses harus membutuhkan analisis data yang komprehensif agar dapat memahami serta memprediksi perilaku konsumen.
Jenis-Jenis Interactive Marketing
1. Konten Yang Dipersonalisasi
Salah satu bentuk konten yang dipersonalisasi adalah dengan menyebutkan nama konsumen di email sampai dapat mengurasi iklan sesuai dengan target market yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Sehingga dapat memberikan sentuhan personal dan memberikan kesan bahwa Anda seperti berbicara langsung dengan klien.
2. Video Interaktif
Salah satu cara dalam menjelaskan suatu informasi brand dengan jelas serta menarik dapat menggunakan video interaktif. Anda dapat membuat audiens engage dengan video yang dibuat, dengan menambahkan CTA diakhir video. Hal ini bertujuan untuk mengajak audiens melakukan tindakan sesuai dengan yang Anda inginkan.
3. Survei, Kuis, dan Polling
Jenis strategi marketing satu ini dapat memungkinkan audiens berinteraksi dengan brand, seperti melakukan survei, kuis, dan polling. Apalagi jika Anda mengajak audiens untuk membagikan jenis konten interactive tersebut melalui media sosial lain.
Manfaat Interactive Marketing
- Biaya pemasaran berkurang: Dengan menggunakan strategi ini dapat membangun konsumen yang loyal pada brand Anda. Secara tidak langsung, hal ini dapat mengurangi biaya marketing brand Anda.
- Kepuasan Konsumen Meningkat: Interactive marketing memungkinkan Anda untuk mengantisipasi kebutuhan konsumen.
- Mengurangi Risiko: Strategi ini dapat mengurangi risiko yang muncul ketika mencoba memasarkan produk atau layanan ke masyarakat, karena Anda telah melakukan riset secara menyeluruh terlebih dahulu.
Itulah pengertian, jenis-jenis, dan manfaat dari interactive marketing. Semoga bermanfaat!
