Anda baru memulai atau sedang menjalani sebuah bisnis? Jangan lupa untuk mempelajari marketing funnel. Marketing funnel merupakan bentuk lain dari customer journey. Mulai dari tidak mengenai sebuah brand, mengenalinya, mempertimbangkan, melakukan pembelian, menilai produk, hingga menjadi pelanggan.
Baca Juga : Ini Dia Jenis-Jenis Marketing Campaign Di Instagram
Bentuk marketing ini akan membantu Anda untuk memahami bagaimana proses calon pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Dengan adanya pemahaman proses ini, Anda bisa merancang strategi yang tepat.
Manfaat Marketing Funnel
Bentuk marketing ini dapat membuat Anda mengetahui bagaimana calon pelanggan tahu mengenai brand yang Anda jual hingga memustuskan untuk membeli. Saat memahami proses inilah, Anda akan tahu strategi yang belum maksimal. Sehingga, Anda dapat memperbaiki strategi marketing yang kurang optimal.
Lantas, ini dia beberapa manfaat dari marketing funnel :
- Penjualan meningkat. Anda dapat membuat strategi serta konten yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mendapatkan insight mengenai perilaku calon pelanggan.
- Dapat mengidentifikasi tahap mana saja, Anda kerap kehilangan pelanggan sehingga dapat mengubah strategi untuk mencegahnya.
Tahapan Marketing Funnel
Ini dia lima tahapan dalam marketing funnel untuk mengembangkan bisnis Anda :
- Awareness atau Sadar :
Tahap ini menjelaskan bahwa konsumen sadar mengenai barang apa yang ia butuhkan atau apa yang ia inginkan. Contohnya, UMKM A baru saja memulai bisnis, tapi bingung dalam membuat sebuah konten digital. Akhirnya, ia sadar untuk memakai jasa di Foto Produk Katalog atau Video Produk Katalog untuk membuat sebuah konten.
- Consideration atau Menimbang-nimbang
Tahap konsumen mencari info lebih banyak soal produk yang dibutuhkan. Tahap ini juga akan membanding-bandingkan satu merek/jasa dengan merek/jasa yang lainnya. Seperti halnya UMKM A yang melakukan survei tempat pembuatan konten dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya dari hal yang dibutuhkan.
- Purchase atau Membeli : Tahap ini konsumen akan memutuskan produk terbaik yang akan ia beli atau gunakan jasanya.
- Retention atau Membeli Lagi : Tahap ini konsumen akan merasa puas dengan pembelian pertama yang telah dilakukan. Selanjutnya, konsumen akan melakukan pembelian produk atau menggunakan jasa lagi di tempat yang sama.
- Advocacy atau Testimoni : Akibat konsumen selalu puas, maka ia akan menjadi konsumen loyal. Sehingga memberikan testimoni positif dan merekomendasikan produk atau layanannya kepada orang-orang terdekat.
Itulah pengertian, manfaat, dan tahap dari marketing funnel. Semoga bermanfaat ya!
