Ada banyak cara dalam memasarkan sebuah produk, salah satunya adalah melakukan follow up customer. Follow up sendiri dapat menjadi metode yang cukup efektif dalam memasarkan produk loh. Hal ini dikarenakan adanya kontak lanjutan yang membuat calon customer membeli produk atau menggunakan jasa yang perusahaan Anda tawarkan.
Baca Juga : Manfaat Penggunaan E-Payment Untuk Bisnis
Perlu Anda ketahui, follow up costumer merupakan hal penting yang perlu dilakukan dalam penjualan. Selain itu, cara ini termasuk ke dalam customer relationship management. Nih, mimin bakal kasih liat alasan pentingnya follow up customer. Berikut penjelasannya:
- Dapat berpengaruh terhadap rasa aman customer saat menggunakan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Dimana, Anda dapat membantu mereka dalam mengatasi masalah yang ada.
- Dapat meningkatkan kepercayaan customer terhadap bisnis yang Anda jalankan. Selain itu, dapat dibangun juga proses interaksi dikarenakan adanya proses follow up yang berulang kali.
Cara Follow Up Customer Agar Cepat Closing
Bagi Anda yang memiliki perusahaan online, follow up customer menjadi salah satu taktik pemasaran. Pada umumnya, cara follow up yang tidak berhasil didasarkan hal-hal berikut:
- Customer sudah membeli di tempat yang lebih murah.
- Iseng bertanya.
- Tidak mempunyai uang yang cukup.
- Ragu dalam membeli produk atau menggunakan jasa.
Makanya, simak penjelasan dibawah ini agar bisnis Anda cepat closing:
1. Hindari Pengunaan Kalimat Penolakan
Anda dapat menghindari penggunaan kalimat yang berakhir “tidak”, seperti “Apakah Anda jadi pesan, tidak?”. Hal ini akan memberikan opsi kepada customer untuk mengucapkan kata penolakan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
2. Memberikan Penawaran
Salah satu penawaran yang dapat diberikan adalah menggunakan diskon atau potongan harga, seperti beli satu gratis satu. Namun, strategi ini perlu dipastikan dapat berjalan sesuai dengan harapan.
Itulah cara follow up agar cepat closing. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!
