Target penjualan menjadi hal penting dalam sebuah penjualan suatu produk. Namun, Anda tidak boleh berbohong saat jualan, karena ini merupakan hal krusial yang dapat berdampak buruk kepada perusahaan Anda. Dikarenakan customer experience tidak hanya dibentuk dengan produk atau pelayanan, melainkan pengalaman serta komunikasi pelanggan juga.
baca Juga : Manfaat & Cara Digitalisasi Bisnis Yang Raih Banyak Keuntungan
Makanya, ini dia alasan untuk menghindari kebohongan saat berjualan. Simak penjelasannya disini ya:
1. Reputasi Sales & Perusahaan Rusak
Komplain yang diajukan oleh pelanggan bermacam-macam, mulai dari melalui WhatsApp, berbicara langsung ke perusahaan, hingga komplain melalui media sosial. Apalagi di tengah kecanggihan teknologi, segala hal mudah untuk viral dan langsung menyebar kemana-mana. Sehingga, tidak hanya reputasi saja yang rusak, melainkan citra perusahaan juga.
2. Kesenangan Konsumen Tidak Berlangsung Lama
Saat Anda memberikan janji palsu kepada konsumen agar mereka bisa membeli produk atau menggunakan jasa bisnis Anda, cepat atau lambat mereka akan mengetahui kebohongan Anda. Itulah mengapa hal ini dapat membuat pelanggan menyesal dan mengajukan komplain kepada bisnis Anda.
3. Mempengaruhi Penjualan
Kerugian yang dapat dirasakan oleh penjual adalah berbohong saat melakukan penjualan. Hal ini dapat mengakibatkan tidak ada nya peningkatkan pada penjualan selanjutnya, bahkan bisa jadi berkurang. Apalagi opini publik akan sangat berpengaruh kepada suatu brand, karena tidak mudah untuk mengembalikan kepercayaan pelanggan.
Itulah alasan Anda tidak boleh berbohong saat jualan. Semoga bermanfaat!
