Word of mouth marketing menjadi salah satu strategi marketing yang mudah dilakukan, gratis, dan sudah dipakai sejak lama oleh berbagai bisnis. Strategi ini melakukan proses pemasaran dari mulut ke mulut.
Baca Juga : Apa Itu Persuasive Advertising Dan Manfaatnya
Secara tidak langsung dapat membantu brand untuk menyebarkan informasi terkait produk atau jasa melalui word of mouth. Lantas, apa sebenarnya word of mouth itu?
Word of mouth marketing merupakan suatu tindakan sederhana dalam membagikan informasi ke orang lain. Terjadinya proses penyebaran informasi dari mulut ke mulut ini, umumnya dilakukan untuk merekomendasi suatu produk atau jasa.
Word of mouth dapat terjadi akibat pengalaman seseorang ataupun melihat dari suatu unggahan, baik di media sosial, spanduk, dan lain-lain. Akibatnya, mereka akan merekomendasikan dari satu orang ke orang lain terutama, jika orang tersebut menyukai sebuah produk ataupun jasa.
Sehingga, word of mouth ini memiliki berbagai keuntungan yang bisa Anda coba, di antaranya:
1. Tidak Membutuhkan Banyak Biaya
Salah satu keuntungan dari word of mouth tidak perlu mengeluarkan biaya yang mahal, bahkan bisa gratis loh terutama saat produk Anda viral. Namun, agar strategi ini lebih efektif, perusahaan perlu melakukan upaya lain agar menjadi menjadi perbincangan orang-orang.
2. Kepercayaan Yang Meningkat
Semakin meningkatnya kepercayaan konsumen dapat dilakukan dengan word of mouth. Strategi ini akan timbul, jika konsumen merasa puas saat menggunakan suatu produk atau jasa. Jadi, semakin meningkat kepuasaan konsumen, maka ia akan semakin percaya kepada brand tersebut. Hal itulah yang dapat membuat konsumen merekomendasikannya kepada orang lain.
3. Membangun Brand
Saat membangun sebuah bisnis, perlu taktik agar lebih mudah dikenal oleh konsumen. Selain memaksimalkan branding melalui media sosial, Anda dapat menggunakan word of mouth loh. Hal tersebut menjadi salah satu taktik agar bisnis Anda lebih cepat dikenal oleh orang-orang.
Itulah pengertian dan keuntungan dari word of mouth. Apakah kalian memiliki keinginan untuk mencobanya? Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!
