Di era yang serba digital, menggunakan satu channel saja tidak cukup. Anda perlu menggunakan channel lain untuk membuat strategi pemasaran dan mendorongnya untuk menjual produk lebih banyak. Hal tersebut disebut Multichannel Marketing.
Baca Juga : Definisi Side Hustle dan Perbedaannya Dengan Kerja Sampingan
Multichannel marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan banyak channel atau saluran komunikasi untuk memperkenalkan, promosi, hingga menjual suatu produk atau jasa. Hal Ini dapat memungkinkan konsumen untuk menyesuaikan channel sesuai dengan kebutuhan.
Strategi pemasaran ini bertujuan agar pemilik bisnis atau marketer dapat memanfaatkan ragam channel untuk menjangkau lebih banyak konsumen, seperti media sosial, SEO, email, website perusahaan, dan masih banyak lagi.
Alasan multichannel marketing ini penting untuk bisnis Anda, karena dapat memanfaatkan ragam strategi dan platform untuk menggaet konsumen. Itulah mengapa multichannel ini penting untuk bisnis Anda. Selain itu, dengan ragam channel marketing yang dimiliki dapat memberikan opsi kepada konsumen seperti dimana dan bagaimana, mereka ingin berinteraksi.
Namun meskipun ada banyak manfaat, multichannel juga memiliki tantangan loh. Berikut adalah cara mengatasi berbagai tantangan multichannel marketing :
1. Inovasi Yang Berkelanjutan
Setiap tahunnya, bahkan setiap beberapa bulan sekali akan selalu ada hal-hal baru dari berbagai channel marketing. Sebagai marketer, Anda harus fleksibel agar mampu dapat mempelajari channel tersebut. Sehingga, dapat terus beradaptasi untuk memaksimalkan channel-channel tersebut.
2. Manajemen Efisien
Semakin banyak channel yang dimiliki perusahaan, maka semakin banyak juga manajemen serta strategi yang dibutuhkan. Sehingga pemilik bisnis atau marketer harus memiliki manajemen waktu dan sumber daya yang lebih besar agar tiap channel dapat tepat sasaran ke target market yang dituju.
3. Mengetahui Pemasaran Yang Tepat
Channel yang semakin banyak dapat membuat tim marketer kesulitan dalam menentukan channel mana yang memberikan respon dari konsumen. Inilah alasan marketer harus fokus terhadap KPI agar tujuan dari tiap channel dapat terwujud.
Itulah definisi, pentingnya multichannel marketing, dan cara mengatasi ragam tantangan. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!
