Seringkali, para owner bisnis atau admin dengan semangat menjelaskan produk atau jasa yang dimiliki. Tetapi, tiba-tiba, konsumen tidak membalas chat Anda dan ghosting.
Baca Juga : Bisnis Eco-Friendly : Langkah-Langkah Menjadi Pebisnis, Simak Disini
Kira-kira di antara kalian siapa yang pernah merasakan hal seperti itu? Bukan suatu hal yang baru, apalagi bagi Anda yang sering berinteraksi dengan konsumen, baik melalui DM media sosial, email, bahkan aplikasi chatting seperti Whatsapp atau Line. Mereka melakukan hal tersebut untuk menarik minat konsumen agar dapat menawarkan produknya.
Di ghosting oleh konsumen, tentu saja ada perasaan ngenes, tetapi tenang saja. Foto Produk Katalog akan memberikan solusinya :
1. Fast Respon Membalas Pesan
Pernahkah Anda menghubungi salah satu akun online shop yang lama balas chat? Tentu Anda sebagai konsumen akan merasa kesal, bukan? Hal tersebut harus menjadi perhatian oleh owner bisnis atau admin, karena kurangnya interaksi akan membuat konsumen Anda beralih ke kompetitor lain. Bagaimana cara mengatasinya? Anda harus fast respon membalas setiap chat yang konsumen berikan.
2. Pemaparan Fitur atau Manfaat Bisnis Anda
Ketika ada konsumen yang menghubungi Anda, jangan lupa untuk memaparkan keunggulan dari produk atau jasa yang bisnis Anda miliki. Karena bisa saja konsumen yang Anda balas chatnya sedang membandingkan fitur, manfaat, dan harga dengan kompetitor dari bisnis Anda.
3. Konsisten
Mengupload konten secara aktif dapat membuat konsumen mengingat bisnis Anda, karena konten yang Anda buat akan muncul di timeline media sosial yang konsumen miliki.
Bagaimana, mudah bukan? Segala hal yang dimulai pertama kali, memang tidak mudah. Namun dengan seiring berjalan nya waktu Anda mengikuti tips di atas, perlahan konsumen akan setia terhadap bisnis yang Anda miliki.
Selamat mencoba!
